Guías e información básica

Organízate · Consulta nuestras recomendaciones, desde el enchufe hasta cómo usar el teléfono.

Guías turísticas


Mapas turísticos


Idioma

El idioma oficial de México es el español. En la mayoría de hoteles y servicios turísticos el personal habla inglés.


Electricidad

El voltaje en México es de 110V a 60Hz. Los enchufes son de clavija plana, tipo B, como los utilizados en EUA. Recomendamos llevar adaptadores, no están disponibles en todos los hoteles.


Sistemas de medición

México utiliza el sistema métrico para las distancias (km), y grados centígrados (ºC) para la temperatura.


Clima

El clima es moderado en invierno, caliente y seco en los meses de abril y mayo. La estación lluviosa comienza en mayo y termina alrededor de octubre y generalmente consiste en mañanas soleadas seguidas por tardes nubladas con lluvia. Las mañanas y las noches pueden ser frías, especialmente en el invierno. La temperatura promedio es de 16°C. Consulta la previsión meteorológica.


Horarios

El horario normal de apertura de oficinas públicas y privadas y comercios es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, en ocasiones con una pausa entre las 13:00 y las 15:00 horas para comer. Los centros comerciales abren de lunes a sábado de 10:00 a 20:00 horas y muchos también los domingos. Las sucursales bancarias trabajan de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.


Propina

En México se acostumbra dejar una propina del 10%, o 15% cuando el servicio fue excepcional, sobre el total de la cuenta en restaurantes, bares y cafés, aunque en algunos establecimientos la propina está incluida en la cuenta final, por lo que se recomienda revisarla con cuidado. También se acostumbra dar propina como agradecimiento a meseros, valets, despachadores de gasolina, botones y otros prestadores de servicio. No dejar propina está mal visto.


Llamadas telefónicas

Consulte las tarifas de roaming con su operador para las llamadas desde su celular. Se recomienda comprar una tarjeta de teléfono disponible en las tiendas de autoservicio, puestos de revistas, hoteles, agencias de viaje y aeropuerto. Para marcar siga estos pasos:

Llamadas de larga distancia:

  • Para marcar dentro de México: 01 + código de área + número
  • Para marcar a un celular local: 044 + código de área + número
  • Para marcar a un celular a otro Estado de la República: 045 + código de área + número
  • Para marcar a los EUA y Canadá: 001 + código de área + número
  • Para marcar al extranjero: 00 + código país + código de ciudad + número

Llamadas de larga distancia asistidas con la operadora: dentro de México marque 020, de línea internacional, 090

Para obtener información local (operador bilingüe) de línea: 040


Recomendaciones para tu seguridad

No deberías tener ningún problema en la Ciudad de México si sigues las siguientes recomendaciones:

  1. Evita la ostentación: no lleves joyas ni complementos vistosos al salir a la calle.
  2. Vigila tu billetera en todo momento, especialmente en lugares muy turísticos y concurridos.
  3. Guarda todos tus documentos y objetos de valor en la caja de seguridad del hotel.
  4. Lleva sólo el dinero necesario para los gastos del día y una tarjeta de crédito. En cualquier cajero automático puedes sacar el dinero que necesitas.
  5. Lleva una identificación oficial o una copia de la misma.
  6. Evita los lugares solitarios y oscuros.
  7. Utiliza los taxis de sitio (blancos).
  8. Solicita recibo o factura como comprobante de compras. Si tienes cualquier problema, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puede ayudarte con cualquier problema relacionado con compras y servicios. Llama al teléfono 01 800 468 8722 o contacta vía email a asesoria@profeco.gob.mx.

Para presentar una denuncia desde tu lugar de residencia, puedes enviar un correo a la unidad de viajeros extranjeros: extranjeros@profeco.gob.mx o llamar al teléfono de Ciudad de México: +52 (55) 5211 1723 / 01 800 468 8722.


Hoy no circula

Si vienes en tu automóvil, consulta qué días puedes circular dependiendo de la placa.

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