Guides et information basique

Organisez-vous · Consultez nos recommandations, depuis l’adaptateur de prise électrique jusqu’à l’usage du téléphone.

Guides touristiques


Cartes touristiques


Langue

La langue officielle de Mexico est l'espagnol. Dans la majorité des hôtels set services touristiques, le personnel par anglais.


Électricité

Au Mexique, le voltage est de 110V à 60Hz. Les prises électriques sont de fiches plates, de type B, comme celles utilisées aux USA. Nous vous recommandons d'apporter vos propres adaptateurs, ils ne seront pas disponibles dans tous les hôtels.


Système de mesure

Le Mexique utilise le système métrique pour les distances (km) et les degrés centigrades (°C) pour la température.


Le climat

Le climat est tempéré en hiver, chaud et sec pendant les mois d'avril et de mai. La saison des pluies commence en mai et se termine vers octobre ; généralement, elle consiste en des matinées ensoleillées et des après-midi nuageuses avec des pluies. Les matins et les nuits peuvent être froids, surtout en hiver. La température moyenne est 16°C. Consultez les prévisions météorologiques.


Horaires

L'horaire normal d'ouverture des services publics et privés et des commerces en général, est du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00, parfois avec une pause entre 13h00 et 15h00 pour manger. Les centres commerciaux ouvrent du lundi au samedi de 10h00 à 20h00, et beaucoup ouvrent aussi le dimanche. Les banques ouvrent du lundi au vendredi de 09h00 à 16h00.


Pourboires

A Mexico, il est coutume de laisser un pourboire équivalent à 10%, ou 15% quand le service fut exceptionnel, de l'addition dans les restaurants, bars et cafés. Certains établissements incluent le pourboire dans l'addition, il est recommandé de la réviser avec attention. Il est aussi coutume de donner un pourboire de remerciement aux serveurs, valets, pompistes, et autres prestataires de services. Ne pas donner de pourboire est très mal vu.


Appels téléphoniques

Consultez les tarifs des appels longue distance de son opérateur. Il est recommandé d'acheter une carte de téléphone disponible chez les marchands de journaux, les hôtels, les agences de voyages et les aéroports.

Pour faire des appels longue distance :

  • Pour téléphoner dans le pays: 01 + code de zone + numéro
  • Pour téléphoner vers portable: 044 + code de zone + numéro
  • Pour téléphoner vers portable d'un autre État de la République: 045 + code de zone + numéro
  • Pour téléphoner vers les USA et le Canada: 001 + code de zone + numéro
  • Pour téléphoner à l'étranger: 00 + code du pays + code de la ville + numéro

Appels grandes distances assistés par l'opérateur : depuis Mexico faites le 020, depuis l'international faites le 090

Pour obtenir une information locale par un opérateur en ligne bilingue, faites le 040


Recommandations de sécurité

Vous ne devriez pas avoir de problèmes dans la ville de Mexico si vous suivez ces recommandations :

  1. Évitez l'ostentation : ne sortez pas dans la rue avec des bijoux ou autres accessoires voyants.
  2. Surveillez constamment votre portefeuille, spécialement dans les lieux très touristiques u très fréquentés.
  3. Gardez vos documents et vos objets de valeur dans le coffre-fort de l'hôtel.
  4. Ne portez sur vous que la somme d'argent nécessaire pour la journée et une carte de crédit. Vous pourrez retirer de l'argent dans n'importe quel distributeur bancaire.
  5. Portez sur vous une carte d'identité officielle et une photocopie de celle-ci.
  6. Évitez les lieux solitaires et obscurs.
  7. Utilisez les Taxis de base (les blancs).
  8. Demandez un ticket ou une facture comme justificatif d'achat. En cas de problème en relation avec un achat ou un service, le Procureur Fédéral du Consommateur (Procuraduría Federal del Consumidor: Profeco) peut vous aider. Appelez au 01 800 468 8722 ou contactez par email : asesoria@profeco.gob.mx.

Pour déposer une plainte depuis votre lieu de résidence vous pouvez envoyer un email à l'unité des voyageurs étrangers : extranjeros@profeco.gob.mx, ou appeler au téléphone de la ville de Mexico : +52 (55) 5211 1723 / 01 800 468 8722.


Ajourd'hui elle ne roule pas

Si vous venez en voiture, consultez quel sont les jours d'immobilisation selon votre plaque d'immatriculation.

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