Centro de Atención a Migrantes y sus Familias

Se brinda asesoría gratuita vía telefónica las 24 horas, los 365 días del año. Se proporcionan los siguientes servicios: búsqueda, expedición y envío sin costo de copias certificadas de actas de nacimiento, matrimonio y/o defunción registradas en la Ciudad de México; representaciones del Estado mexicano en el extranjero; centros de atención a migrantes en los diferentes estados de la república; orientación respecto al trámite de doble nacionalidad y apostille de actas; servicios consulares; trámites aduanales; traslado de restos; retorno de migrantes a su lugar de procedencia dentro de la república mexicana y demás información.

Presta ayuda a los visitantes y mexicanos que han estado fuera del país y que requieran algún tipo de asesoría migratoria, ya sea documental, física o jurídica. 

Qué hace. Ofrece asesoría gratuita por teléfono las 24 horas, los 365 días del año, a personas migrantes y a sus familias. Su servicio más concreto es documental: búsqueda, expedición y envío sin costo de copias certificadas de actas de nacimiento, matrimonio y defunción registradas en la Ciudad de México.

Por qué eso resuelve un problema real. Quien vive fuera del país y necesita un acta para un trámite —nacionalidad, pensión, matrícula consular, herencia— normalmente tendría que volver o pagar a un gestor. Este centro envía el documento certificado sin cobrar, lo que ahorra tiempo y dinero.

Otros apoyos. Orientación sobre localización de personas, canalización a consulados mexicanos en el extranjero y acompañamiento en trámites ante dependencias de la ciudad.

Cómo usarlo. La atención principal es telefónica y hay oficina en la colonia Juárez. Ten a la mano los datos completos de la persona registrada —nombre, fecha y lugar de registro— para agilizar la búsqueda. Para emergencias, el número sigue siendo el 911.