Qué son. Los módulos de información turística son puestos oficiales de atención al visitante operados por la Secretaría de Turismo de la Ciudad de México. Están en los puntos de mayor afluencia —el Zócalo y el Centro Histórico, Paseo de la Reforma, Chapultepec, Coyoacán, las terminales aéreas y las centrales de autobúses— y son gratuitos.
Para qué sirven de verdad. Para tres cosas concretas: conseguir un mapa impreso de la ciudad y del Metro, resolver cómo llegar a un lugar concreto en transporte público, y pedir información verificada sobre horarios, precios y días de cierre de museos y sitios. También orientan sobre recorridos oficiales y sobre dónde contratar un guía acreditado.
Cómo reconocerlos. Son módulos señalizados con la imagen del gobierno de la ciudad y personal uniformado. No confundirlos con quienes abordan al visitante en la calle ofreciendo tours o tiempos compartidos: el servicio oficial no vende nada ni cobra comisión.
Horarios y alternativas. Operan en horario diurno, normalmente de 09:00 a 18:00, con variaciones por punto. Para emergencias el número es el 911, y para orientación general de la ciudad, Locatel atiende las 24 horas en el 55 5658 1111.
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