El número que hay que recordar. En todo México el número único de emergencias es el 911: policía, bomberos y ambulancia. Funciona desde cualquier teléfono, también sin saldo, y hay operadores que atienden en inglés. Guárdalo antes de salir del hotel.
Otros teléfonos útiles. LOCATEL (55 5658 1111) es el servicio de orientación de la Ciudad de México: localización de personas, hospitales, información de trámites y apoyo cuando no sabes a quién llamar. Para denuncia anónima existe el 089. En carretera, los Ángeles Verdes (078) dan auxilio mecánico gratuito a turistas. Si viajas con seguro de viaje, anota también el número de asistencia de tu póliza: suele resolver más rápido una consulta médica que ir por tu cuenta a urgencias.
Robo, extravío y documentos. Si pierdes el pasaporte, lo primero es levantar la denuncia o el reporte en el Ministerio Público y después acudir a tu embajada o consulado con ese documento. Para objetos olvidados en el Metro existe una oficina de objetos perdidos; en taxis de aplicación, el reporte se hace desde la app. Conserva una copia digital del pasaporte y de la visa en tu correo.
Precauciones básicas. Usa taxi de aplicación o sitio autorizado en lugar de taxi de la calle, sobre todo de noche. No aceptes ayuda de desconocidos en los cajeros automáticos y prefiere los que están dentro de bancos o centros comerciales. Lleva contigo solo el efectivo del día. En zonas turísticas del Centro Histórico y Chapultepec hay policía turística uniformada a la que puedes acudir para orientación. Y guarda la dirección exacta de tu alojamiento escrita: los nombres de colonias se repiten en varias alcaldías.
Salud y altitud. La ciudad está a más de 2,200 metros sobre el nivel del mar: el primer día conviene moderar el alcohol y el esfuerzo físico. Bebe agua embotellada o purificada. Las farmacias con consultorio médico anexo resuelven dolencias menores a bajo costo y están por toda la ciudad.
